网上购物回家才发现有一盒被老鼠咬了，剩下的都碎了怎么办？

更新时间：2024-03-28 12:02:34

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1. 当遇到问题时，首先尝试协商解决。
2. 如果协商无果，收集好相关证据，可以向消费者协会投诉维权。

在维权过程中，要留意以下几点：

1. 消费者在消费过程中享有人身、财产安全不受损害的权利。
2. 消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
3. 若因购买、使用商品或接受服务导致人身、财产损害，消费者有权依法获得赔偿。
4. 若经营者提供的商品或服务造成消费者或其他人人身伤害，应支付相应的费用，如医疗费、治疗期间的护理费等。
5. 在购买、使用商品时，若消费者的合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。若问题属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者在赔偿后有权追偿。
6. 若因商品缺陷导致人身、财产损害，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。若责任在生产者，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；若责任在销售者，生产者在赔偿后有权向销售者追偿。
7. 在接受服务时，若消费者的合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。

2024-03-28 11:50:00

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你好，可以报警处理此事

2024-03-28 12:02:13

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你好，建议协商，协商不成，可以申请第三方介入

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