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吃杏肉吃出了一个大枣核，打12315投诉，十天后给我回复说我把产品打开了

更新时间：2024-03-28 20:34:05
问题描述：
吃杏肉吃出了一个大枣核，打12315投诉，十天后给我回复说我把产品打开了，证据不足，无法让生产厂家赔偿。很生气
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    2024-03-28 20:32:02
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    您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
    2024-03-28 20:32:08
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    如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2024-03-28 20:34:05
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