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我在拼多多买了一台电视,但是屏幕上出现了质量问题,如何保护自己的权利或者打电话给哪里投诉?
更新时间:2024-03-29 06:34:06
问题描述:
我在拼多多买了一台电视,看了一年,但是屏幕上出现了质量问题,影响了观看和售后服务。拼多多不在乎,只说找不到商家给我50到100元。如何保护自己的权利或者打电话给哪里投诉?
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
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在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-03-29 06:06:56
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-29 06:33:49
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消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
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