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我在淘宝上买的智能马桶有质量问题,但是如果商家下架怎么办
更新时间:2024-03-29 09:28:08
问题描述:
我在淘宝上买的智能马桶有质量问题,但是如果商家下架怎么办
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法律分析:淘宝上购买商品出现质量问题的,与到实体商店购买商品的处理方式相同。即,卖家要负责退换货并承担违约责任。首先,可以和卖家协商解决。如协商不成,可以通过以下途径解决:向淘宝网站管理方面投诉,请求处理交易纠纷;拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报;到法院起诉处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
2024-03-29 08:55:42
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你好,可向消费者协会投诉
2024-03-29 09:27:56
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你好,可向工商行政管理部门投诉
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我在淘宝上买的智能马桶有质量问题,但是商家下架怎么办?
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我在网上买了智能马桶有两年质保可是现在坏了找客服不回消息店铺也下架了怎么办
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法律分析:如果是在网上购物时买东西被商家坑了,可以选择向淘宝客服投诉。如果是在线下购物被坑了,可以选择拨打工商局的举报电话。法律依据:《中华人民共和国消费者权益
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