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我要退货，商家不退款
更新时间：2024-03-29 17:38:05
问题描述：
在拼多多平台上买的东西还没有发货，我要退货，商家不退款
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：
一，与卖家商量。先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了。如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家。
二，系统处置。找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。退款成功后，在天猫店买下的商品未得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿。找到订单，选择“投诉商家”。填写投诉的原由，并上传与卖家聊天记录等凭证，等待客服处置即可。
2024-03-29 17:38:05
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