我刚买了一个774元的国产产品,是否有权利投诉?以后打电话要扩音吗?这是他们手机的质量问题。

更新时间:2024-03-29 18:38:05
问题描述:
我刚买了一个774元的国产产品,那天晚上发现了一个问题,就是打电话要扩音才能听到,很多手机功能都不好。第二天我拿了退货,商家说要检测。在此之前,他问我手机有没有进水,但是我的手是水手(也就是经常出汗)。如果是因为这个原因,电话坏了。是否有权利投诉?假如他们坚决说是人为的,我该怎么办?手机刚买回来的第一天。以后打电话要扩音吗?我不想要,我必须改变。这是他们手机的质量问题。我该怎么办?我存了很久才存的774。我不想用烂手机。
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2024-03-29 18:06:00
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    消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    2024-03-29 18:37:54
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2024-03-29 18:38:05
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