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我在淘宝上买了东西,现在东西有质量问题,对方没有记录不退货怎么办?
更新时间:2024-03-29 22:02:04
问题描述:
你好,我在淘宝上买了东西,公开付款,现在东西有质量问题,不想要,对方没有记录不退货怎么办?
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
2024-03-29 21:27:19
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可以借由淘宝投诉
2024-03-29 22:01:53
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你好,可以投诉的
2024-03-29 22:02:04
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