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网购金手镯，店家以发货失误，多发为由要求退货，了物品已经送人
更新时间：2024-04-03 13:10:27
问题描述：
网购金手镯，店家以发货失误，多发为由要求退货，了物品已经送人，无法退回，店家发律师函，怎么处理？
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法律分析：可以找买家申请退货，也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝，也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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