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是否合法？想退款的消费者该怎么办？

更新时间：2024-04-07 06:32:07
问题描述：
卖方在购买商品前注明不退款是否合法？想退款的消费者该怎么办？
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    法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，可向消费者协会投诉，也可以直接拨打12315向消协投诉。投诉时应向消费者协会书面或传真投诉，并提供明确的投诉对象、准确的地址、明确的投诉理由和具体要求，同时附上购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。此外，消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询，向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    2024-04-07 06:01:55
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-07 06:31:40
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2024-04-07 06:32:07
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