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网购商品出现质量问题要退货退款，请问超过运费费用谁来承担
更新时间：2024-04-07 15:46:09
问题描述：
网购商品出现质量问题要退货退款，有运费保险，但货物超重，请问超过运费费用谁来承担
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网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-07 15:30:23
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你好，建议与卖家协商，质量问题应当对方承担运费
2024-04-07 15:46:01
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需要根据你们合同约定处理
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