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网上报的成人自学考试，然后机构一直拖着不退费
更新时间：2024-04-08 00:26:15
问题描述：
网上报的成人自学考试，不想学，然后机构一直拖着不退费
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**对于不退费机构的投诉处理流程**：
1. 投诉人可先向机构在教育局备案的部门投诉。经调查，若投诉内容属实，责任科（室）应依法严肃处理，绝不姑息。
2. 若投诉人的理由与事实不符或存在误解，责任科（室）应主动向投诉人说明情况，做好解释工作。
3. 如投诉人对处理意见不服，责任科（室）需重新核实，并提出新的处理意见。
4. 投诉人若对责任科（室）的处理仍不满意，可向教育局分管领导进行投诉。
5. 若对教育局分管领导的答复仍不满意，可向教育局长投诉。
6. 投诉人若对教育局长的答复仍不满意，可进一步向市政府办公室投诉。
7. 在此过程中，若责任科（室）有关人员存在有意拖延、不办事或“吃拿卡要”等行为，投诉人可直接向教育局纪委办公室进行投诉举报。
2024-04-08 00:06:02
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您好，建议积极协商协商不成可以报警解决
2024-04-08 00:26:00
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你好，协商不成可以起诉解决
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