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我买了一部手机，卖家收到手机拒绝退款怎么办？
更新时间：2024-04-09 15:42:15
问题描述：
我买了一部手机，卖家收到手机拒绝退款怎么办？
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商家不给退款，消费者可采取以下措施：
1. 向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。
2. 向人民法院起诉。
当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过以下方式解决：
1. 与经营者协商和解。
2. 向有关行政部门投诉。
此外，自然人购买电信业务时，与电信形成的是消费者和经营者的关系。若消费者向有关行政部门投诉，该部门应在七个工作日内处理并告知消费者。
2024-04-09 15:00:54
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-09 15:41:55
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-04-09 15:42:15
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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