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问下我网上店铺因为标题内用了(特级)两字被投诉说虚假宣传,请教下我该怎么处理
更新时间:2024-04-10 09:14:03
问题描述:
问下我网上店铺因为标题内用了(特级)两字被投诉说虚假宣传,请教下我该怎么处理
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你好,经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。广告的经营者,在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。
2024-04-10 09:12:02
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
2024-04-10 09:12:06
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一、网站虚假宣传怎么投诉
1、网站虚假宣传投诉的方式有:
(1)向信息产业部门、通信管理局投诉网站;
(2)向工商管理局、消费者委员会打电话投诉广告主;
(3)取证拿去直接到工商部门投诉。
2、法律依据:《中华人民
共和
国反不正当竞争法》第二十四条
经营者违反本法第十二条规定妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的,由监督检查部门责令停止违法行为,处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上三百万元以下的罚款。
《中华人民共和国广告法》第五十六条
违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。
二、虚假宣传维权途径有哪些
1、购房者可以向房地产管理部门、工商行政机关进行投诉,有相关的职能部门对开发商作出相应的处罚;
2、集体维权。业主们可以自发组成维权联盟,共同收集证据,共同起诉;
3、委托律师代理起诉。
委托资深的专业律师可以让胜诉的几率更大,律师更懂得维权的方法。集体委托律师,费用可以分摊,不会太高,且节约自己的时间;
3、制造舆论。可以通过论坛、报社、电视台等媒介将消息散播出去,在一定程度上可以形成对开发商的压力,因为这会影响到它自身的形象和信誉。
开发商如果理亏,则可能会主动妥协。
2024-04-10 09:14:03
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可以去工商局投诉,工商局是广告的直属管理部门,媒体要发放的广告都必须要在当地工商管理部门备案。只要能够证明某条广告是虚假的,那么这条广告的发布单位和制作单位包括
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