网上购物回家才发现有一盒被老鼠咬了,剩下的都碎了怎么办?

更新时间:2024-04-10 13:52:08
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    1. 当遇到问题时,首先尝试协商解决。
    2. 如果协商无果,收集好相关证据,可以向消费者协会投诉维权。

    在维权过程中,要留意以下几点:

    1. 消费者在消费过程中享有人身、财产安全不受损害的权利。
    2. 消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
    3. 若因购买、使用商品或接受服务导致人身、财产损害,消费者有权依法获得赔偿。
    4. 若经营者提供的商品或服务造成消费者或其他人人身伤害,应支付相应的费用,如医疗费、治疗期间的护理费等。
    5. 在购买、使用商品时,若消费者的合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。若问题属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者的责任,销售者在赔偿后有权追偿。
    6. 若因商品缺陷导致人身、财产损害,消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。若责任在生产者,销售者在赔偿后有权向生产者追偿;若责任在销售者,生产者在赔偿后有权向销售者追偿。
    7. 在接受服务时,若消费者的合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿。
    2024-04-10 13:41:50
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    你好,可以报警处理此事
    2024-04-10 13:51:48
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    你好,建议协商,协商不成,可以申请第三方介入
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