我昨天在周大生用我的坏了的项链3.79克的黄金去兑换了他们推销的一口价项链还补了差价我回来称了一口价黄金项链才22克我该怎么办？

更新时间：2024-04-11 15:30:15

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我昨天在周大生用我的坏了的项链3.79克的黄金去兑换了他们推销的一口价项链还补了差价我回来称了一口价黄金项链才22克我该怎么办？

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2024-04-11 15:27:58

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法律分析：
1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解
2.可以向有关部门申诉
3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起三个月内，如果出现质量问题，可以联系商家退货。

具体的解决办法包括：与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关部门申诉。同时，黄金饰品这类特殊商品，若非质量问题通常不予退货。但如果在收到商品后的三个月内出现质量问题，消费者有权联系商家进行退货。

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