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您好,航班延误发信息和打电话了。但未接通。乘客该如何投诉
更新时间:2024-04-15 02:32:09
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您好,航班延误发信息和打电话了。但未接通。乘客该如何投诉
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航班延误,乘客能获得的赔偿包括:向旅客提供餐食或住宿等服务;旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。补偿不一定是现金。
可能是购票折扣、也可能是提供其他服务事项。法律依据:《民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
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