如果我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题，我能退款吗？

更新时间：2024-04-15 18:16:06

问题描述：

如果我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题，我能退款吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1246288 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

淘宝买家申请退款可分为两种情况：1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据：:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-04-15 18:07:44

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助450633 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-04-15 18:15:50

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助428572 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-04-15 18:16:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

因质量问题退换货运费谁承担

因质量问题退换货运费谁承担

如果我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题，我能退款吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

产品出现质量问题如何举证

产品出现质量问题如何举证

因产品质量致伤须赔偿

因产品质量致伤须赔偿

如果我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题，我能退款吗？

你好：向消协投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如果我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题，我能退款吗？

法律分析：可以申请退款，过了商家同意退款申请的时间后，淘宝平台会介入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如果我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题，我能退款吗？

法律分析：可以申请退款，过了商家同意退款申请的时间后，淘宝平台会介入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买的手机出现了质量问题一个月了，可以退款吗？

您好，您可以申请调换或者维修。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在实体店买手机有质量问题，可以退款吗？

你好，质量有问题，可以退货

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

抖音买衣服的质量有问题，还能退货吗？

法律分析：根据我国法律规定，因衣服质量问题的可以退，不影响二次销售的，也可以进行七天无理由退换。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

但发现有质量问题，可以退款吗？

法律分析：可以退。购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

建设施工质量问题反诉状

5869人下载

建筑施工质量问题的反诉状

5869人下载

房屋质量问题协议

5869人下载

房屋质量问题协议书

5869人下载

1分钟前

吴国公律师

近期帮助 34533 人

你好，我想请问一下，就是我前夫不让我和小孩联系怎么办

7分钟前

纪蓉蓉律师

近期帮助 199 人

＞被熟人诈骗19万，当时说1万块钱一年给700，觉得合适就给他了，结果到期本息都不给了。

8分钟前

刘江律师

近期帮助 2979 人

微信赞赏码给网友有危险吗

11分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 15223 人

直系亲属过户和父母卖房给子女有什么区别吗？为什么房产局不说

12分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 23895 人

入团申请书有一个数字写得比较粗，算涂改吗？

12分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 23895 人

有没有到账结果还倒扣了一百多块，理由是系统显示送单地址不符，一扣扣五十，我一天也才挣一百多，现在余额

14分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 23895 人

未成年买了盲盒卡片商家和抖音平台都不给退

16分钟前

刘婉律师

近期帮助 569 人

我入了外国籍，国内的诉讼会影响我注销户口吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟