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商家只愿意2元。作为赔偿,他还要求我退货。他赔偿运费。不知道该怎么办。
更新时间:2024-04-17 20:16:15
问题描述:
我在拼多多买的东西是次品,商家只愿意2元。作为赔偿,他还要求我退货。他赔偿运费。退货麻木了,不知道该怎么办。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-17 19:36:24
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-04-17 20:15:56
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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