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我在拼多多买了一个游戏账号,商家让我绑定手机号,我删除了订单。也不知道该怎么办。还是个孩子。我该怎么办?
更新时间:2024-04-18 07:48:06
问题描述:
我在拼多多买了一个游戏账号,花了800元。商家让我绑定手机号,然后一直不理我。我删除了订单。我现在不能抱怨,也不知道该怎么办。我还是个孩子。我该怎么办?
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2024-04-18 07:10:01
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-18 07:47:49
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-18 07:48:06
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