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我是拼多多商家，可以起诉客户退款不退货吗？

更新时间：2024-04-18 09:56:07
问题描述：
你好，我是拼多多商家，可以起诉客户退款不退货吗？
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    法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
    2024-04-18 09:23:34
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  • 找法网咨询顾问
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-18 09:55:53
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助835370 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-04-18 09:56:07
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