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商家拖欠退款怎么办?
更新时间:2024-04-18 14:38:03
问题描述:
商家拖欠退款怎么办
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-18 14:35:44
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2024-04-18 14:36:05
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商家故意拖欠退款处理方式如下:
1、当事人可以先进行协商和解,如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商;
2、当事人可以投诉商家,消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
3、如果是在网购平台上发生的退款纠纷,一般向网购平台投诉以后,网购平台会介入处理,维护消费者的合法权益。
4、当事人可以提起民事诉讼,准备好民事诉讼状到具有管辖权的人民法院起诉,并提交相关的证据材料,按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动,若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉,并递交上诉状。
:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-18 14:38:03
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