我在微信私下交易买了台机器不能用想退货，卖家不退货怎么办

更新时间：2024-04-18 19:14:02

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-04-18 19:11:55

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-04-18 19:12:05

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**微信上购买商品后商家不退货的投诉处理**

1. 如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做的物品，原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的。
2. 在退货时应该保证自己没有损坏货品，符合退货条件但商家拒绝退货的，可以向消协投诉。

**经营者的责任与处罚**

经营者若存在以下情形，除需承担相应的民事责任外，还可能面临行政部门的处罚，包括警告、没收违法所得、罚款，甚至停业整顿、吊销营业执照等：

1. 提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求；
2. 在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或冒充合格商品；
3. 生产国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品；
4. 伪造商品产地、厂名、厂址，篡改生产日期，或伪造质量标志；
5. 销售未检验、检疫的商品或伪造检验、检疫结果；
6. 对商品或服务作虚假宣传；
7. 拒绝或拖延执行行政部门对缺陷商品或服务的处理要求；
8. 对消费者的修理、更换、退货等要求故意拖延或无理拒绝；
9. 侵害消费者人格尊严、人身自由或个人信息保护权利；
10. 其他法律、法规规定的损害消费者权益应受处罚的行为。

经营者若存在上述行为，除依法处罚外，处罚机关还将记录其信用档案并公布。

2024-04-18 19:14:02

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