我在一家超市买了一包槟榔过期了有购买视频和商家协商过程然后投诉到工商部门他们说没有在店里查到过期槟榔他们说我的购买视频不是主要证据只有他们查到才是属于主要证据这种我应该怎么去处理

更新时间:2024-04-19 07:24:05
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您好我在一家超市买了一包槟榔过期了有购买视频和商家协商过程然后投诉到工商部门他们说没有在店里查到过期槟榔他们说我的购买视频不是主要证据只有他们查到才是属于主要证据这种我应该怎么去处理
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    你好,行政人员可以依法作出处罚,销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿,赔偿事宜可以先通过协商来处理,协商不成可以通过诉讼来处理。
    2024-04-19 07:21:57
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2024-04-19 07:22:04
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  • 找法网咨询顾问
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2024-04-19 07:24:05
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