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淘宝购买家具安装后发现有质量问题和安装问题，但卖方拒绝退货

更新时间：2024-04-19 10:52:08
问题描述：
淘宝购买家具安装后发现有质量问题和安装问题，但卖方拒绝退货
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    如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
    2024-04-19 10:10:32
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2024-04-19 10:51:41
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    消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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