我是做餐饮的我们店里有个客户点的外卖打电话来说吃出头发了这该怎么处理

更新时间：2024-04-19 11:08:04

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我是做餐饮的我们店里有个客户点的外卖打电话来说吃出头发了请问这该怎么处理

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你好，建议我方固定证据投诉要求赔偿

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向当地食品药品监督管理局投诉

2024-04-19 11:06:07

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在外吃出头发可以索赔。消费者可向工商行政部门或卫生行政部门进行投诉。若消费者与商家对赔偿意见无法达成一致，可以向人民法院提起诉讼，由法院进行裁决。需要注意的是，这里的“人民法院”通常指的是中华人民共和国人民法院，它是国家的审判机关。

在中国，人民法院体系包括最高人民法院、地方各级人民法院以及军事法院等专门法院。其中，最高人民法院作为最高审判机关，拥有最高的审判权。

根据法律规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品而受到损害时，可以向经营者和生产者要求赔偿损失。实行的是首负责任制，即接到赔偿要求的生产者或经营者需先行赔付，不得相互推诿。若问题属于生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者追偿；反之，若属于经营者责任，生产者赔偿后也可向经营者追偿。

此外，对于生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还有权要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加的赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。但需要注意的是，如果食品标签或说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不在此赔偿范围内。

2024-04-19 11:08:04

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就是我是外卖店店长，我的顾客说我家饭里有虫子。我该咋样解决

1. 买到有质量问题的食品，消费者可以先尝试与经营者协商解决。如果协商无果，可以向消协或市场监督管理局投诉。另外，消费者还有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。 2

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你外卖里客户反映吃出钢丝球这事我应该怎么处理?

法律分析：如果遇到了消费者权益纠纷，可以选择向当地工商部门投诉，或者收集证据到法院诉讼解决。但切记不要采取消极的措施，而是要积极利用法律武器来维护自己的合法权益

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经营食品，有一个顾客买了我们的糕点吃了之后说里面有头发，尽力给他协商退全款，这种情况怎么处理呢

首先，需要确定头发是否是食品里出现的；其次，积极协商退款，以及赔偿

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外卖好评有人投诉我，这个要怎么处理

您好，需要按照规章制度处罚

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在你的外卖里，我想问一下顾客反映吃钢丝球这件事我该怎么办

法律分析：首先可以和店家协商，该怎样去处理好这件事。说明自己的来意，表达自己维护权益的决心。亦或者可以直接拨打当地投诉电话，上报消费者协会，让相关的人来解决。消

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我在X养八宝粥里吃出来头发，这应该怎么处理

如果头发问题是对方提供服务引起的。是可以要求对方承担责任的

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顾客在我家点的外卖！4个小时后打电话说上吐下泻要我去协调！我

你好，建议，起诉解决

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我在五星酒店房间的包装食品里吃出了长头发，怎么解决处理

餐饮消费纠纷，有效维权的方法是，首先先收集相关证据与其进行协商，或者向消费者协会进行举报，协商不成的可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

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