在网上买东西被要求补款

更新时间：2024-04-19 16:52:03

问题描述：

你好，我在网上买了个东西，商家发了两个，后要求补款，并拒绝退货可还要报警，我没钱，并且询问了朋友，朋友说是商家问题，没事。是这样吗

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【
法律分析
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据：
】：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

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