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今日我们买了一颗榴莲,但是商家就是不退货,这该怎么办?
更新时间:2024-04-19 22:56:06
问题描述:
今日我们买了一颗榴莲,打开后发现不熟,想退货,但是商家就是不退货,这该怎么办?
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法律分析:如果商家没有任何理由拒不退货,那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家,不行再考虑起诉商家。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2024-04-19 22:14:51
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-04-19 22:55:44
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消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
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