我在一家实体店买了一部手机。我想把它还回去。店员不让我退货。我该怎么办？

更新时间：2024-04-20 01:16:55

问题描述：

我在一家实体店买了一部手机。两天前，我没有用它。我想把它还回去。店员不让我退货。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助653763 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

2024-04-20 00:36:18

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1233482 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-04-20 01:16:34

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助100388 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-04-20 01:16:55

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

实体店家不退款可以怎么办

实体店家不退款可以怎么办

我在咸鱼买了一台手机，他手机有问题，我退回去给他，现在他不愿意退款给我，我该怎么办？

那就找咸鱼那里的客服啊去退呀

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

民法典退款了又收到货但不归还怎么处理

民法典退款了又收到货但不归还怎么处理

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

就是在实体店买了个手机一天想退了，店家不肯给我退，怎么办？

1、找店里经理来协商； 2、打消费者热线12315投诉； 3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换； 4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注； 5、保

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在一家实体店买了一部手机。我想把它还回去。店员不让我退货。我该怎么办？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在一家实体店买了一部手机。我想把它还回去。店员不让我退货。我该怎么办？

法律分析：网店买的手机可以无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在一家实体店买了一部手机。我想把它还回去。店员不让我退货。我该怎么办？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在一家实体店买了一部手机。我想把它还回去。店员不让我退货。我该怎么办？

法律分析：网店买的手机可以无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在实体店买衣服，不满意想退货，想退款，商家不给退，这种情况怎么办？

双方之间是否明确约定相关的退课退款时间？

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

就是我在商场买了一部手机，他不给我退货怎么办？我应该怎么和他们进行谈判

手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

怎样投诉快递，厂家给错了

不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

3小时前

刘斌律师

近期帮助 23594 人

男女朋友分手时候男的打女的

3小时前

陈辰律师

近期帮助 24565 人

欠钱不还咋弄有借条

3小时前

陈辰律师

近期帮助 24565 人

有房贷的情况下可以加名字共同还贷吗

3小时前

桦仁律所律师

近期帮助 1410 人

本人房子网上挂售，其他房产中介未经同意盗用本人房子图片，并低价宣传。

3小时前

金辉律师

近期帮助 6726 人

踏他辞退你，扣钱合法吗？

3小时前

金辉律师

近期帮助 6726 人

我爸是保安工作，但是公司不让他只上白天班，公司让他把年假休完就直接辞职，这种情况下能要求公司赔偿吗?

今天 00:11

程先涛律师

近期帮助 6453 人

立案未成功，为什么？接下来需要做些什么

今天 00:11

桦仁律所律师

近期帮助 1410 人

您好，请问您懂得说壮吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟