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昨天购买了前列腺治疗仪一台收到货后说明书说明中没有针对治疗肾功能不全的文字标识我能在315平台投诉吗？
更新时间：2024-04-20 09:16:03
问题描述：
昨天购买了前列腺治疗仪一台收到货后说明书说明中没有针对治疗肾功能不全的文字标识，这台仪器我买错了，要求退货，但商家客服不同意退货，如此情况，我能在315平台投诉吗？错买前到腺治疗仪一台，我要退货，商家不同意，能否在此投诉
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2024-04-20 09:13:53
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你好，可以起诉解决
2024-04-20 09:14:03
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如果确有质量问题，建议先和店家沟通，店家拒绝处理的，消费者可以向当地消协、工商部门以及药监部门进行投诉。根据相关法律规定，经营者提供的商品有不符合质量要求的，消费者可以约定退货。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-20 09:16:03
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