我在淘手机游戏平台上买的账号被卖家找回，后来平台客服联系卖家退款，卖家拒绝退款，我该怎么办？

更新时间：2024-04-20 10:01:30

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我在淘手机游戏平台上买的账号被卖家找回，3658元买的。后来平台客服联系卖家退款，登录后冻结。因为账号的实名认证信息不是我的，无法操作恢复，卖家拒绝退款，也没有帮忙恢复。我该怎么办？

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