平台退款说不需要退货，但商家要我退货，不退货，不退货违法吗？

更新时间：2024-04-20 10:40:29

问题描述：

在向商家解释商品有问题后，平台退款说不需要退货，但商家要我退货，不退货，不退货违法吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助120226 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：买家退款不退货，属于对方违约，协商不成，到法院起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024-04-20 10:30:43

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助261310 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-04-20 10:40:20

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助258159 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-04-20 10:40:29

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

极速退款不退货犯法吗

极速退款不退货犯法吗

平台退款说不需要退货，但商家要我退货，不退货，不退货违法吗？

你可以找客服帮你解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

退款成功货不退犯法吗

退款成功货不退犯法吗

平台退款说不需要退货，但商家要我退货，不退货，不退货违法吗？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不退货违法吗

商家不退货违法吗

平台退款说不需要退货，但商家要我退货，不退货，不退货违法吗？

你好，建议到消协投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

平台退款说不需要退货，但商家要我退货，不退货，不退货违法吗？

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家给我退款后要求我退货，我不退货会违法吗

你好这种做法是不合理的，还是要退回去才行

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

平台给我退款说不需要退货，但是商家要我退货，不退违法吗？

可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我向商家解释商品有问题后，平台说退款不需要退货，商家要求我退货，不退货是违法的吗？

买家退款不退货违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。法律依

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

退货不退款，违法吗？

看双方约定，原则上，如果同意退货或者依法依约定可以退货，则应该退款。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

3分钟前

刘江律师

近期帮助 2705 人

账号充值数额有1600多快1700这种情况能退款吗

4分钟前

刘江律师

近期帮助 2705 人

你好！请问我家六人（含一个六个月的婴儿），自驾车返重庆的家违章吗

4分钟前

余联刚律师

近期帮助 111126 人

劳动合同签订一年试用期一个月，企业想延长试用期最长可以延长多久？

5分钟前

余联刚律师

近期帮助 111126 人

绘画接单被骗

6分钟前

刘江律师

近期帮助 2705 人

男方做手术前都承认，做完手术后就不承认了，不愿意支付手术费

15分钟前

邓延锋律师

近期帮助 1238 人

第一次休年假说我没有报备，跟她说的休年假又是因为公司所谓的服务态度不满意难道公司不用承担责任吗

20分钟前

余联刚律师

近期帮助 111126 人

一群孩子在小区踢足球，不小心踢到一个新朋友眼镜倒自眼镜框坏了，什么责任

20分钟前

余联刚律师

近期帮助 111126 人

已经离婚了对方没有给共同财产

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟