儿童用成人身份证绑定蛋仔派对游戏,在成人不知情的情况下充值,可以要求退款

更新时间:2024-04-20 10:40:37
问题描述:
儿童用成人身份证绑定蛋仔派对游戏,在成人不知情的情况下充值,充值金加起来有5000元,可以要求退款
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    小孩充游戏家长不知情能否退款,需视情况而定:

    1. 如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的。
    2. 如果是未成年人利用父母的手机和账号充值,这个钱能否返还回来还要看和游戏商的沟通。

    未成年充值退款需要的证据包括:扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证、监护人户口本身份证。如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。
    2024-04-20 10:13:53
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    你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
    2024-04-20 10:40:33
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    您好,建议及时报警处理,谨防上当受骗
    2024-04-20 10:40:37
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小孩在大人不知道的情况下充钱打的游戏,可以要求退还吗?
你好,可以先和客服协商,协商不成可以向法院起诉主张退款。请问小孩子充了多少钱呢,这边可以一对一和我沟通,帮你争取最大权益。
全部2个答案 >
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