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手机在预售期间我付了全款，但是到了约定的时间，该怎么办

更新时间：2024-04-20 10:46:16
问题描述：
您好，手机在预售期间我付了全款，但是到了约定的时间，商家说没货，耽误了交货时间，该怎么办
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2024-04-20 10:17:18
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2024-04-20 10:46:05
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1075513 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    2024-04-20 10:46:16
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