我在网上买了不到两个星期的笔记本电脑。商家发了之前的机器。我该怎么办？

更新时间：2024-04-20 11:02:36

问题描述：

我在网上买了不到两个星期的笔记本电脑。商家说15天的质量问题可以换成新机器。我发了之后，商家发了之前的机器。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1499144 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：如果在平台规定期限内没有进行处理，可以投诉该商家，并由平台客服介入给办理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-04-20 11:02:36

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购到三无商品怎么办

网购到三无商品怎么办

我也网上买了一个电话手表，我充完之后才用了3个多月就已经不能用了，商家也不回消息怎么办？

您好，属于欺骗消费者，可以向平台反映处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

在快手上买东西被商家骗了上哪里去告他

在快手上买东西被商家骗了上哪里去告他

捷信起诉我法院判决下来了我没钱还该怎么处理

捷信起诉我法院判决下来了我没钱还该怎么处理

我在网上买了不到两个星期的笔记本电脑。商家发了之前的机器。我该怎么办？

法律分析：如果在平台规定期限内没有进行处理，可以投诉该商家，并由平台客服介入给办理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在微商哪里买东西被骗了应该怎么办

在微商哪里买东西被骗了应该怎么办

我在网上买了不到两个星期的笔记本电脑。商家发了之前的机器。我该怎么办？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了不到两个星期的笔记本电脑。商家发了之前的机器。我该怎么办？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了不到两个星期的笔记本电脑。商家发了之前的机器。我该怎么办？

法律分析：如果在平台规定期限内没有进行处理，可以投诉该商家，并由平台客服介入给办理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

两个月前网购买了六支笔收到货后发现里全部都是坏的，但是已经过了售后处理期现在我该怎么办？

联系卖家：首先，你可以尝试联系卖家，解释你的情况，看看他们是否愿意提供帮助。虽然已经过了售后期，但如果卖家愿意保持良好的客户关系，他们可能会提供一些解决方案。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

买了一台电脑，然后电脑是假的。我该怎么办？

为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上买了个手机，但是商家给我寄的是模型机，我该怎么办呢？

属于诈骗行为，尽快报警处理，

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

公司办公笔记本电脑购买合同

5869人下载

53秒前

朱庆帅律师

近期帮助 2267 人

小孩买的玩具刚买完不想要了要退但是商家不允许退只能换

2分钟前

廖天军律师

近期帮助 2058 人

请问，顾送款充错了怎么办？

6分钟前

宋金磊律师

近期帮助 34887 人

你好领导让“我”安排公司的工人去给他私人免费帮忙搬东西工人摔伤死亡请问“我”需要担责吗？

7分钟前

宋金磊律师

近期帮助 34887 人

QQ上说我冻解了6万块钱，如果不按照解除，就投诉，让我坐牢

7分钟前

贵州芮文伟律师

近期帮助 14757 人

怂恿喝酒的朋友开车导致酒驾撞死人这种责任怎么分

8分钟前

阳贻峰律师

近期帮助 8476 人

9千工资被克扣还剩一千多

10分钟前

谕维律所律师

近期帮助 155 人

对方欠我16000没有具体转账金额的记录但是有他每个月还我钱的记录也有他微信上承认欠我多少钱的

13分钟前

王思军律师

近期帮助 996 人

给我推荐下载贷款的平安分期app可3万块钱并没有到我的银行卡我还需要每月还钱

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟