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购买商品后,应该怎样索赔
更新时间:2024-04-20 16:24:23
问题描述:
购买商品后,发现三无产品,应该怎样索赔
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一、买到三无产品怎么索赔1、买到三无产品索赔方式如下:(1)协商,和解消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决;(2)投诉,调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。2、法律依据:《中华人民
共和
国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品包括已售出和未售出的产品,下同货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。二、买到三无产品怎么举报买到三无产品的投诉办法是:1、向商家投诉,要求退货或者更换;2、拨打投诉电话;3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。
2024-04-20 15:50:05
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-04-20 16:24:12
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如果消费者已经购买了三无产品,则可根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
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