我在网上买了一种叫铁腰板的乐器。所以我要求退货。货物已经到达并支付。我接到了无数不相关的电话

更新时间:2024-04-20 17:54:08
问题描述:
我在网上买了一种叫铁腰板的乐器。后来发现价格不对,钱很多。我认为这个产品是假的,所以我要求退货。货物已经发出,货物已经到达并支付。然后我就不确定了。他一直打电话,然后我就不想要了。他直接威胁要打电话骚扰我。结果有一天,我接到了无数不相关的电话,持续了好几天。我头疼。
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    这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
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