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淘宝买东西质量问题，客服迟迟不处理怎么办？
更新时间：2024-04-21 09:34:06
问题描述：
淘宝买东西质量问题，商家联系不上，客服迟迟不处理怎么办？
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法律分析：网购商品出现质量问题的，商家需要履行更换、修理等义务，所以一旦发现购买的家用电器等出现质量问题的，消费者可以积极找商家解决。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
2024-04-21 09:07:55
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2024-04-21 09:33:42
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你好，可向消费者协会投诉
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