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有顾客来商场摔伤了,商场怎么处理
更新时间:2024-04-21 19:00:26
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有顾客来商场摔伤了,商场怎么处理
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法律分析:在商场里顾客摔伤具体的处理流程:
1、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。
3、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。法律依据:《中华人民
共和
国民法典》 第一千一百九十八条 第一款 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
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