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昨天我在菜市场买了一斤肉和猪肉,当我回家时,我发现里面有一只蟑螂,它被打碎了。你能要求商家退十倍,赔1000元吗?
更新时间:2024-04-22 15:26:06
问题描述:
你好,律师,昨天我在菜市场买了一斤肉和猪肉,让老板娘帮我拿肉末。当我回家时,我发现里面有一只蟑螂,它被打碎了。我很生气。我该怎么办?,你能要求商家退十倍,赔1000元吗?
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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。
2024-04-22 14:47:21
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消费者合法权益遭到损害的,消费者可以先与商家协商处理,协商不成的,以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
2024-04-22 15:25:59
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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