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这儿我打算分期付款摩托车，先付1000首付，现在要求商家退款，他们说不能退款。

更新时间：2024-04-22 15:54:16
问题描述：
您好，这儿我打算分期付款摩托车，先付1000首付，后来分期付款失败，现在要求商家退款，他们说不能退款。
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-22 15:18:11
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-04-22 15:53:53
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    已帮助1262657 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    2024-04-22 15:54:16
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