在XX，我认识的商店买了东西，而是通过微信转账交易。收到货物后，如果商店不退货，我能保护我的权利吗？

更新时间：2024-04-23 08:06:23

问题描述：

在XX，我认识的商店买了东西，但没有通过平台，而是通过微信转账交易。收到货物后，我发现有问题。如果商店不退货，我能保护我的权利吗？

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微信买东西不退货的可以投诉，消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

2024-04-23 07:26:04

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-04-23 08:06:08

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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。

2024-04-23 08:06:23

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