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并在使用三个星期后又申请的是退款,可是买家不退回商品,然后平台同意了,买家收到货后申请了退款,我在电商平台卖一件物品?
更新时间：2024-04-23 11:42:06
问题描述：
请问一下，我在电商平台卖一件物品。买家收到货后申请了退款，然后平台同意了。可是买家不退回商品，并在使用三个星期后又申请的是退款。这属于私自占有我的财产吗？
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法律分析：退款后私自留下货物这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任。买家申请退款成功交易关闭后，后续又收到卖家货物的，建议双方参考以下处理方式：如果买家需要这件货物的，建议联系卖家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物，建议联系卖家协商退货处理，具体的退货细节问题建议双方协商确认。法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
2024-04-23 11:42:06
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