我该如何投诉，以及我能否要求赔偿？

更新时间：2024-04-23 12:20:27

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如果移动公司在我不知情的情况下开通宽带服务，我该如何投诉，以及我能否要求赔偿？

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可以依照消费者权益保护法向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提讼。法律依据：《消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024-04-23 12:11:58

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你好，建议协商解决

2024-04-23 12:20:24

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您好，可以投诉处理也可以起诉解决

2024-04-23 12:20:27

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