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转平台2500分期买了一个苹果8p标签,后来发现手机、主板都不好。目前商家说标签撕了不退怎么办?
更新时间:2024-04-23 14:54:18
问题描述:
转平台2500分期买了一个苹果8p标签,不小心撕掉了。后来发现手机、电池、摄像头、主板都不好。目前商家说标签撕了不退怎么办?
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2024-04-23 14:16:28
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-23 14:53:54
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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