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12315可以向教育部门投诉，是在网上教育机构支付的，没有合同

更新时间：2024-04-23 20:02:53
问题描述：
12315可以向教育部门投诉，是在网上教育机构支付的，没有合同，也没有上过课程，希望退款
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    具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
    2024-04-23 19:17:19
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  • 综合律师团队推荐
    已帮助936764 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    你好，建议跟对方协商解决
    2024-04-23 20:02:28
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助101773 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    如果无法协商，建议诉讼主张
    2024-04-23 20:02:53
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