我在拼多多买了一台电视，但是屏幕上出现了质量问题，如何保护自己的权利或者打电话给哪里投诉？

更新时间：2024-04-23 20:48:09

问题描述：

我在拼多多买了一台电视，看了一年，但是屏幕上出现了质量问题，影响了观看和售后服务。拼多多不在乎，只说找不到商家给我50到100元。如何保护自己的权利或者打电话给哪里投诉？

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2024-04-23 20:27:16

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

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