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买空调是四年前库存机,但是不同意退货怎么办
更新时间:2024-04-24 08:08:04
问题描述:
买空调是四年前库存机,但是不同意退货怎么办
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-24 08:06:16
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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法律分析:两种情况可退,第一种:商家按照我国法律承诺的七天内有非人为的产品质量包退;第二种:价格显失公平。但是这两种情形都需要你有充足的证据为前提。所谓的充足证据,主要是指买卖的发票、商家承诺退货单、购物凭证等商家交付货物给消费者的单据等资料保存完好,以证明消费者合理的退货需求。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-24 08:08:04
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