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在拼多多购买的虚拟物品中，他要求连续支付三笔钱，但我申请退款，说他只付了不到一半的钱，不同意

更新时间：2024-04-24 17:42:07
问题描述：
在拼多多购买的虚拟物品中，他要求连续支付三笔钱，但我申请退款，但他拒绝了，说他只付了不到一半的钱，不同意，也没有退款
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    平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    2024-04-24 17:06:42
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-24 17:41:41
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-04-24 17:42:07
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