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我发的快递停滞13天了联系快递公司每天都在说24小时通知我

更新时间：2024-04-24 18:42:05
问题描述：
我发的快递停滞13天了联系快递公司每天都在说24小时通知我
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    2024-04-24 18:41:43
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    法律分析：快递被滞留多天当事人可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。法律依据：《快递暂行条例》第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
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