快手购买的衣服。我买了一件衣服，然后我打开包装就发现衣服上有个黑点，然后我没多放心上

更新时间：2024-04-24 20:48:04

问题描述：

快手购买的衣服。我买了一件衣服，然后我打开包装就发现衣服上有个黑点，然后我没多放心上，我就上身试了，结果不合适，我就退货退款了，结果货给商家了，商家拒绝给我退款，她说那个黑点是我自己弄的，影响衣服完整了

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助776930 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-04-24 20:45:38

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助230097 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-04-24 20:46:04

点赞
找法网咨询顾问
已帮助157302 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-04-24 20:48:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

购买象牙制品定罪标准

购买象牙制品定罪标准

然后下单在快团团上面下单了一套衣服，今天我去收衣服，发现衣服质量出现了问题

你好有质量问题属于三包范畴

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

淘宝卖食品需要哪三证

淘宝卖食品需要哪三证

遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决

遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决

我问我在淘宝上买了一件衣服，但是我根本没有问我在淘宝上买了一件衣服，然后退了。然后他们说我脏了怎么办

你好，双方协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我淘宝上买东西，衣服拿到我都没有打开，后面陆续联系商家把衣服退回到货时商家告诉我衣服脏污不退钱

法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打消费者投诉电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我问我在淘宝上买了一件衣服，但是我根本没有问我在淘宝上买了一件衣服，然后退了。然后他们说我脏了怎么办

你好，双方协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我网购购买了一件衣服，完了过了三个月才发现衣服有一个隐秘的大口子但是过了售后时间了

你好，可以要求对方进行补偿的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一件衣服，买的时候没发现衣服有色差，穿一次之后才看见色差很大，找厂家对方不给退换

商场衣服不符合质量要求的，可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我问我在淘宝上买了一件衣服，但是我根本没有问我在淘宝上买了一件衣服，然后退了。然后他们说我脏了怎么办

你好，双方协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我买了件衣服，拿去洗了后发现衣服里面烂了一个很大的洞

你好，你咨询什么问题具体描述案情详谈给你方案，

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

3分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 2182 人

03年对象怀孕能不能领证

3分钟前

余联刚律师

近期帮助 111807 人

就是讲是别人的工作强压到我们强强制压制，让我们做不给我们加薪，我们该怎么办？

3分钟前

余联刚律师

近期帮助 111807 人

欠别人钱对方如果在我不知情的情况下把我车上的配件拆走违法吗

8分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 2182 人

我老公上班时，手臂卷进机子里，拉下了一层肉，后期估计留疤，长度超过10厘米

11分钟前

薛敬阔律师

近期帮助 199 人

没有完成抖音助力任务，说要赔钱

15分钟前

郑伟律师

近期帮助 2167 人

如果买保险！当时不懂的保单什么意思！卖保险人人连忽悠带骗买完了才知道！这个可以投诉卖保险人么

16分钟前

余联刚律师

近期帮助 111807 人

银行存单被拍照了会有风险么

21分钟前

赵红生律师

近期帮助 41436 人

欠朋友钱还上了后他张口要利息

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟